Cambios, devoluciones y reembolsos
En Prado Leather queremos que compres con confianza. Por eso aceptamos cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones.
Cambios
Aceptamos cambios en productos que se encuentren sin uso, en buen estado, sin daños y con su empaque original.
En el caso de botas, si la talla no queda correctamente, Prado Leather cubrirá el primer envío de cambio para darte mayor seguridad en tu compra. El cambio estará sujeto a disponibilidad de talla, modelo y color.
Devoluciones y reembolsos
Si deseas solicitar una devolución, deberás contactarnos para revisar tu caso y coordinar el proceso.
En caso de devolución aprobada, Prado Leather cubrirá el envío de regreso del producto. Una vez que el producto llegue a nuestras manos, revisaremos que se encuentre sin uso, en buen estado, sin daños y con su empaque original.
Si el producto cumple con estas condiciones, se procederá con el reembolso correspondiente al mismo método de pago utilizado en la compra, o por el medio acordado con el cliente.
El reembolso se realiza únicamente después de recibir y verificar físicamente el estado del producto.
Condiciones importantes
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, dañados, alterados, manchados o sin empaque original.
Los productos fabricados sobre pedido o personalizados podrán estar sujetos a condiciones especiales, las cuales se indicarán en la descripción del producto o durante el proceso de compra.
Para iniciar un cambio, devolución o reembolso, contáctanos desde la página de Contacto o por el medio oficial indicado en nuestra tienda.